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录入时间:2017-03-29 11:22????点击率:1338次????来源:????作者:

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各镇党委(街道工委)、人民政府(街道办事处),区直有关部门(单位):

为进一步推进全区党风政风行风建设,推动各部门转变工作作风,提升行政效能,改善服务质量,营造更加优良的发展环境,根据有关要求,2017年将继续开设阳光政务热线节目。现将有关事宜通知如下:

一、加强组织领导。章丘广播电视台阳光政务热线节目是党委政府与群众交流的平台,在解决群众关注的热点难点问题、密切党群干群关系等方面发挥着积极作用。全区各部门要高度重视阳光政务热线工作,切实加强组织领导,严格实行“一把手”上线制度,“一把手”确因参加区级及以上会议等工作原因不能在原定时间内上线的,与章丘广播电视台沟通后,本人持《调整上线时间申请单》,到区纪委党风政风监督室请假,并向阳光政务热线节目组备案,由章丘广播电视台统一调整上线单位,明确新的上线时间。对未经请假备案不上线的,区纪委将予以通报批评。

二、加强协调配合。各上线单位要明确专人负责阳光政务热线工作,建立完善沟通协调机制,加强工作协调,密切工作关系,积极主动地与阳光政务热线节目组联系,明确上线内容和上线领导,认真做好上线前的各项准备工作。上线时,可安排本单位有关分管领导、业务科室负责人一并参加,并组织本单位人员认真收听收看。章丘广播电视台将通过电视、报纸、网络等媒体公布各单位上线时间,同时在各单位上线前一周以电话形式予以告知。上线前,阳光政务热线节目组将提前与上线单位对接,根据上线单位情况制定访谈计划。各单位要准备好访谈材料(5000字左右),并于上线前一周发至阳光政务热线节目组(联系人:牛春晓,联系电话:81296666,电子邮箱:zqzwrx@126.com)。

三、切实解决突出问题。各上线部门单位要坚持快速反应制、首问负责制、限时办结制、跟踪反馈制、回访制等制度。对群众的热线咨询当场能解答的当场解答,当场不能解答的,原则上在5个工作日内答复。受客观条件限制暂时解决不了的向群众说明情况取得群众理解,对不符合法规政策要求的要宣传到位,解释清楚;对涉及多个部门的群众诉求实行首问负责制,由上线单位或接线部门牵头会同相关部门进行调查处理,并在规定期限内办结反馈;章丘广播电视台在《民生零距离》节目中开设“政务热线追踪”版块,对当天阳光政务热线中群众反应的问题跟踪采访和回访,做到“事事有回音,件件有着落”,对相互推诿、久拖不决的问题予以曝光,并向区纪委反馈;针对群众反映的问题,各上线单位要分析原因,查找薄弱环节,研究制定整改措施,建章立制,堵塞漏洞,推动政风行风建设不断深入。同时,章丘广播电视台开通阳光政务热线电话(83771111),常年全天接听群众所反映的问题。

四、加强监督考核。阳光政务热线节目将根据各单位“一把手”上线率、上线准备、反映问题整改落实及群众满意度等情况进行考核打分,考核情况作为全区党风政风行风评议考核的重要依据,并纳入年度党风廉政建设责任制考核内容。区纪委监察局将加大对问题办理情况的监督检查力度,每季度进行一次情况通报,对工作不力、敷衍塞责,不作为、慢作为、乱作为等行为,将按有关规定启动问责,严肃追究有关单位及人员的责任。对上线过程中发现的违法违纪问题线索,由章丘广播电视台移交区纪委办理。

?附件:1.2017年度阳光政务热线时间安排表

中共济南市章丘区委办公室?

济南市章丘区政府办公室

2017年321?




附件1

2017年度阳光政务热线时间安排表

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序号

上线时间

上线单位

备注

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1

329

经信局

经济发展服务周

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2

331

国税局

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3

45

地税局

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4

47

发改委

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5

412

政管办

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6

414

住建委

城市管理服务周

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7

419

城管执法局

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8

421

国土局

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9

426

环保局

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10

428

公用事业局

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11

53

环卫管护中心

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12

55

房管服务中心

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13

510

农业局

农业生产服务周

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14

512

水务局

?

15

517

林业局

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16

519

畜牧兽医局

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17

524

农机局

?

18

526

公安局

?

执法民生服务周

?

19

531

人社局

?

20

62

民政局

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21

67

残联

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22

69

安监局

?

23

614

司法局

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24

616

教体局

教育文化服务周

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25

621

章丘四中

?

26

623

第二实验中学

?

27

628

实验小学

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28

630

实验幼儿园

?

29

75

文广新局

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30

77

旅游发展中心

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31

712

卫计局

卫生健康服务周

?

32

714

人民医院

?

33

719

中医院

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34

721

疾控中心

?

35

726

妇幼保健院

?

36

728

口腔医院

?

37

82

明水眼科医院

?

38

84

市场监管局

消费满意服务周

?

39

89

食品药品监管局

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40

811

商务服务中心

?

41

816

物价局

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42

818

交运局

交通安全服务周

?

43

823

公路局

?

44

825

交警大队

?

45

830

火车站

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46

91

汽车站

?

47

96

移动公司

通讯网络服务周

?

48

98

联通公司

?

49

913

广电网络公司

?

50

915

农业银行

公众金融服务周

?

51

920

工商银行

?

52

922

建设银行

?

53

927

农商银行

?

54

929

供电公司

便民单位服务周

?

55

1011

热力公司

?

56

1013

自来水公司

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57

1018

天然气公司

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58

1020

广通公交公司

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59

1025

明水街道

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?

60

1027

双山街道

?

?

61

111

枣园街道

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62

113

龙山街道

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63

118

圣井街道

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?

64

1110

埠村街道

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65

1115

文祖街道

?

?

66

1117

官庄街道

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67

1122

普集街道

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68

1124

相公庄街道

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69

1129

绣惠街道

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70

121

刁镇

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?

71

126

水寨镇

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72

128

辛寨镇

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73

1213

高官寨镇

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74

1215

黄河镇

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75

1220

宁家埠镇

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76

1222

白云湖镇

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77

1227

曹范镇

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78

1229

垛庄镇

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